Kebijakan Privasi
Platform 88cah

00 Pengantar

88cah memahami bahwa kepercayaan member adalah fondasi utama platform ini. Salah satu bentuk nyata dari kepercayaan tersebut adalah komitmen kami dalam menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan layanan kami.

Dokumen Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan secara rinci bagaimana 88cah mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami, baik secara langsung maupun melalui penggunaan platform. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh 88cah, termasuk situs web, aplikasi mobile yang dapat diunduh melalui halaman Download, dan seluruh fitur yang tersedia di dalam platform.

Dengan mendaftarkan akun atau terus menggunakan layanan 88cah, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan terhadap praktik yang dijelaskan dalam dokumen ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian manapun dari Kebijakan ini, harap hentikan penggunaan layanan dan hubungi tim kami untuk menutup akun Anda.

01 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai regulasi, 88cah mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari setiap member. Data ini dikumpulkan hanya seperlunya sesuai dengan prinsip minimalisasi data yang kami terapkan.

Selain data yang Anda berikan secara langsung, 88cah juga mengumpulkan data teknis secara otomatis melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa saat Anda menggunakan platform. Detail mengenai penggunaan cookie dijelaskan lebih lanjut di bagian tersendiri dalam dokumen ini.

02 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. 88cah tidak pernah menggunakan data Anda untuk kepentingan yang tidak relevan dengan operasional platform atau yang bertentangan dengan persetujuan yang Anda berikan.

Tujuan utama penggunaan data pribadi member di 88cah meliputi:

• Pembuatan dan pengelolaan akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan mengelola akses member ke seluruh fitur platform.
• Pemrosesan transaksi: Memfasilitasi deposit dan penarikan secara aman, serta mencatat seluruh riwayat keuangan akun Anda.
• Kepatuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajiban verifikasi identitas dan pencegahan pencucian uang sesuai standar yang berlaku.
• Keamanan platform: Mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau penyalahgunaan layanan.
• Personalisasi layanan: Menyesuaikan pengalaman bermain, rekomendasi game, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda.
• Komunikasi layanan: Menyampaikan notifikasi penting terkait akun, pembaruan platform, dan informasi keamanan.
• Dukungan pelanggan: Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan layanan secara efektif dan personal.
• Analisis dan pengembangan: Memahami pola penggunaan platform untuk terus meningkatkan performa, fitur, dan kualitas layanan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Mengirimkan informasi promosi, bonus terbaru, dan penawaran eksklusif yang relevan — hanya jika Anda telah memberikan persetujuan.

03 Dasar Hukum Pemrosesan Data

88cah memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sebagai berikut:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami kepada Anda sebagai member, termasuk menyediakan akses platform, memproses transaksi, dan memberikan layanan pelanggan.
• Kewajiban hukum: Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh regulasi yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan KYC, AML, dan pelaporan keuangan.
• Kepentingan sah: 88cah memiliki kepentingan sah dalam memproses data untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, sepanjang kepentingan tersebut tidak mengabaikan hak privasi Anda.
• Persetujuan: Untuk aktivitas seperti pengiriman materi pemasaran dan penggunaan cookie non-esensial, kami mengandalkan persetujuan eksplisit Anda yang dapat ditarik kapanpun.

04 Kapan Data Anda Dibagikan

88cah tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional platform, data dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut dengan perlindungan kontraktual yang ketat:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank lokal, penyedia e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan penarikan Anda. Hanya data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi yang dibagikan.
• Penyedia infrastruktur teknis: Mitra hosting, keamanan siber, dan analitik yang mendukung operasional teknis platform, dengan perjanjian kerahasiaan yang mengikat.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum: Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang.
• Lembaga verifikasi identitas: Mitra KYC pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas yang Anda kirimkan.

05 Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform 88cah menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan fungsi situs berjalan dengan benar, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis pola penggunaan. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan agar situs dapat berfungsi. Termasuk cookie sesi login, token keamanan CSRF, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari operasional platform.
• Cookie performa: Mengumpulkan data anonim tentang cara pengunjung menggunakan situs, seperti halaman yang paling sering dikunjungi dan waktu yang dihabiskan. Digunakan semata untuk meningkatkan kinerja platform.
• Cookie fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti pengaturan tampilan, denominasi taruhan terakhir, dan game favorit untuk pengalaman bermain yang lebih personal.
• Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan di dalam platform. Cookie jenis ini hanya diaktifkan setelah Anda memberikan persetujuan eksplisit.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk masuk ke akun Anda.

06 Keamanan Data

88cah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja. Sistem keamanan kami mencakup:

• Enkripsi data transit: Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server 88cah dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan kunci 256-bit.
• Enkripsi data simpan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi rekening disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat.
• Kontrol akses berbasis peran: Hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member, dengan logging akses penuh.
• Pemantauan keamanan 24/7: Sistem deteksi intrusi dan anomali berjalan terus-menerus untuk mengidentifikasi dan merespons potensi ancaman secara real-time.
• Pengujian keamanan rutin: Penetration testing dan audit keamanan dilakukan secara berkala oleh tim internal maupun auditor eksternal independen.
• Prosedur respons insiden: 88cah memiliki prosedur tanggap insiden yang terdokumentasi untuk menangani pelanggaran data secara cepat, termasuk kewajiban notifikasi kepada member yang terdampak.

07 Retensi & Penghapusan Data

88cah menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun Anda aktif dan digunakan secara berkelanjutan.
• Data akun tidak aktif: Akun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan dinonaktifkan. Data akan disimpan selama 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi.
• Catatan transaksi keuangan: Riwayat transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan AML dan pelaporan keuangan yang berlaku.
• Log keamanan: Log aktivitas dan keamanan disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi dan audit.
• Komunikasi customer service: Riwayat percakapan disimpan selama 2 tahun untuk referensi layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

08 Hak Privasi Anda sebagai Member

88cah mengakui dan menghormati hak-hak privasi setiap member. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda exercice terkait data pribadi Anda:

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui customer service 88cah. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima.

09 Transfer Data Lintas Batas

Dalam menjalankan operasional globalnya, 88cah dapat mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di luar negeri. Setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontrak standar yang disetujui untuk melindungi data selama transfer.
• Penilaian dampak transfer data sebelum mengirimkan informasi ke yurisdiksi baru.
• Memastikan pihak penerima memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Meminimalkan volume data yang ditransfer hanya pada yang benar-benar dibutuhkan.

10 Perlindungan Privasi Pengguna di Bawah Umur

Layanan 88cah secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui atau mendapati bahwa data pribadi milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah terkumpul dalam sistem kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Proses verifikasi usia melalui KYC merupakan bagian dari komitmen kami dalam mencegah akses oleh pengguna di bawah umur.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

88cah dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, pembaruan platform, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap pembaruan material akan dikomunikasikan melalui:

• Pengumuman di halaman utama platform dengan banner yang jelas terlihat.
• Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala, setidaknya setiap tiga bulan sekali. Penggunaan platform setelah tanggal berlakunya pembaruan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Kebijakan yang telah diperbarui.